경상도 사나이의 대표적 특성은 말수가 적은 과묵한 성격이라 한다. 그래서 아내를 사랑해도 평생 동안 사랑한다는 말 한번 못한다고 한다. 이런 경상도 남자를 변화시킬 수 있을까? 사람의 행동을 변화시키는 방법은 대체로 칭찬, 벌, 무관심 등이다. 이런 세 가지 조건 중에서 어떤 조건이 효과가 높을까? 우리 모두가 알고 있듯이 칭찬하는 방법이 가장 효과가 크다.
그렇다면 다음으로 처벌과 무관심의 방법 중에서 어떤 방법이 더 효과가 좋을까? 정통 이론에 의하면, 벌이 두 번째로 효과가 있으며, 가장 나쁜 방법은 무관심이다. 사회적인 관계가 있으면서도 무관심하게 되면 벌이나 잔소리로 소통하는 것보다 더 나쁘다. 벌과 잔소리는 상대방에게 관계를 갖겠다는 의지의 표현이지만 무관심과 무반응은 그러한 마음조차 없어 상대에게 전혀 관심이 없음을 암시할 수도 있기 때문이다.
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