뉴스
11-2014,079해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다.뉴스검색 가이드
- 제주도, 지역화폐 ‘탐나는전’고객 선불충전금‘안전 관리
- 제주교통복지신문2021-10-17
- [제주교통복지신문=민진수 기자] 제주특별자치도는 지역 내 소비촉진을 통한 지역경제 활성화를 위해 발행하는 ‘탐나는전’ 고객 선불충전금을 안전하게 관리하고 있다고 밝혔다. 올해 ‘탐나는전’ 발행 규모는 4,250억 원으로, 10월 13일 현재까지 발행된 금액은 2,429억 원(카드 1,908억, 지류 521억 원)이다. 탐나는전 자금관리는 발행유형별로 고객 선불충전금과 10% 인센티브 예치금으로 분리해 관리되고 있다. 카드형 ‘탐나는전’ 충전금과 인센티브 예치금은 운영대행사인 ‘코나아이’ 명의로 관리되고 있다. 이는 관련 규정 ...
- bhc치킨, '고객중시(QCS) 전략' 성과... 고객 만족도↑, 불만은↓
- 더밸류뉴스2021-06-21
- 치킨 프랜차이즈 bhc치킨의 '고객중시 QCS(Quality Clean Service) 전략'이 성과를 내고 있는 것으로 조사됐다. bhc치킨에 따르면 이 회사의 지난해 월평균 고객 컴플레인 수가 전년비 54% 감소했고 올해 월평균 고객 컴플레인 수는 전년비 70% 급감했다. 2019년과 비교하면 84% 감소한 수치다. 이는 그동안 품질경영과 고객중시 경영을 실천해 온 결과로 철저한 관리로 최고의 품질을 고객에게 제공함으로써 고객 만족도 상승은 물론 가맹점 월평균 매출이 전년대비 두 자릿수 성장이라는 효과를 나타내고 있다. bhc치 ...
- SKT, ‘T화면공유’ 도입으로 고객 편의와 신뢰도 향상 이끈다
- 서남투데이2024-04-11
- SK텔레콤의 고객 접점인 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화한 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’으로 한 단계 진화한다. 이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 신규가입, 기기변경 등의 업무로 매장을 찾았을 때 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를 종합적으로 확인할 수 있는 서비스다. 기존에도 매장 직원이 자신의 태블릿을 고객과 함께 보면서 상담하거나 모니터 화면을 미러링하는 경우는 있었다. ‘T화면공유’ 상담 서비스는 고객 전용 태블릿 화면에 상담 전 과정을 공유하고, 거기에 ...
- 현대자동차, 아이오닉 5 N 올해의 차 수상 기념 고객 감사 이벤트 실시
- 서남투데이2024-03-05
- 현대자동차가 5일부터 N 브랜드 고성능 전기차 아이오닉 5 N의 ‘2024 올해의 차’ 수상을 기념하는 고객 감사 이벤트를 실시한다. 아이오닉 5 N은 지난 2월 한국자동차기자협회와 한국자동차전문기자협회가 각각 선정한 ‘2024 올해의 차’에 모두 선정됐다. 현대자동차는 이번 수상을 기념하고 N 브랜드에 대한 고객의 사랑에 보답하기 위해 현대자동차 공식 홈페이지에서 경품 추첨 이벤트를 실시한다. 만 21세 이상의 운전면허증을 소지한 고객은 누구나 응모할 수 있고 추첨을 통해 ▲HMG 현대 드라이빙 익스피리언스 센터 체험권(40명) ...
- BNK부산은행, 고객 중심의 바르고 내실 있는 성장에 집중
- 부산경제신문2024-01-29
- BNK부산은행(은행장 방성빈)이 ‘고객과 함께 성장하는 새로운 리딩 은행’을 중장기 전략방향으로 제시하고, 고객 중심의 바르고 내실 있는 성장에 더욱 집중하기로 했다. 부산은행은 26일 오후, 부산은행 기장 연수원에서 경영진과 부실점장 등 임직원 250여명이 참석한 가운데 ‘2024년 상반기 경영전략회의’를 열고 이같은 내용을 논의했다고 밝혔다.이번 경영전략회의는 전 임직원의 적극적인 변화 노력을 통해 기회를 찾는다는 의미에서 ‘CHANGE 2024 : 함께 만드는 변화, 새로운 기회’ 를 주제로 진행됐으며, 각 부문별로 지난해 성 ...
- 광명도시공사, 2022년 고객 모니터링단 모집
- 뉴스포인트2021-12-09
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 광명도시공사는 고객 및 시민과의 소통을 통한 고객 중심 경영의 실현을 위해 ‘2022년 고객 모니터링단’을 모집한다고 밝혔다. 고객 모니터링단은 공사에서 관리·운영하는 사업장(광명동굴, 광명골프연습장, 국민체육센터, 도덕산캠핑장, 공영주차장, 메모리얼파크, 교통약자지원센터 등)의 ▲고객 응대 친절도 ▲시설·환경의 편리성, 쾌적성, 안전성 등 운영 전반을 점검하고, 간담회를 통해 개선방안을 모색하는 등 공사 사업장에 대한 다양한 의견을 제시하는 활동에 참여하게 된다. 활동기간은 2022년 1월부터 12월 ...
- OK저축은행, "10~60대 고객 폭넓은 의견 청취할 것"...제4기 고객패널 발대식
- 더밸류뉴스2021-10-07
- OK저축은행(대표이사 정길호)이 '제4기 OK저축은행 고객패널 비대면 발대식'을 진행했다. 이번 발대식을 통해 OK저축은행은 금융소비자의 니즈를 발굴해 경영활동에 반영할 방침이다. 10대부터 60대까지 다양한 연령층으로 구성된 고객패널을 운영해 폭넓은 고객 의견을 수용한다.특히 단독으로 고객패널 활동이 어려운 고령층의 경우 청년층과 2인 1조 팀으로 함께 구성한다. OK저축은행 고객패널은 10월 동안 활동하며 △상품 및 서비스 활성화 방안 제시 △모바일뱅킹 이용 시 개선사항 제시 △금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어 제시 등 고객 ...
- 해남군 산림조합, 어버이날 맞이 조합원 및 고객 카네이션 달아주기 행사
- 전남인터넷신문2024-05-13
- [전남인터넷신문]해남군 산림조합(조합장 박동인)은 지난 8일 어버이날을 맞이하여 조합을 방문하시는 조합원님과 고객님을 대상으로 카네이션 달아주기 행사를 실시하였다. 자녀를 키우는 어머니, 아버지에 대해 고생하시는 점에 대해 감사의 표현을 담고자 하였으며 타지에 나가서 고생하는 자녀들을 대신하여 마음을 전달하고자 하는 취지에서 실시하였다. 이날 조합을 방문한 조합원 임** 님은 “생각도 못했는데 조합을 방문하여 카네이션을 받으니 감회가 새로웠다며 좋은 취지의 행사”라고 언급했으며 박동인 해남군 산림조합장은 “앞으로도 조합원들과 고객님 ...
- “부평구시설관리공단, 직원 대상 고객만족 집중 교육 실시”
- 뉴스포인트2022-11-18
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 인천광역시부평구시설관리공단은 11일 북부교육문화센터에서 체육시설, 주차장 및 공원 등 고객 접점 시설에서 근무하는 직원들을 대상으로 고객 만족 집중 교육을 실시했다. 공단은 지난달 공단 직원 대상으로 민원 대응 및 업무스트레스 관리 교육을 실시한 것에 이어, 고객 경험관리 측면에서 서비스 이용 시 고객의 경험을 긍정적으로 제공하기 위한 단계별 집중 교육이 실시됐다. 특히 전화 모니터링을 통해 고객 응대 방식을 점검하고 학습하는 등 전화 응대 개선을 중점적으로 실시했다. 장세강 공단 이사장은 “이번 교육 ...
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.센터 바로가기